1.负责辖区内业主诉求信息的受理、统筹、调度、协调，监督各责任部门处理业主诉求、回访及业户的走访工作;
2.负责所辖区域秩序、维修、保洁、绿化、消杀等物业服务项目的统筹、调度、巡检、督办；
3.客服内部工作汇报，包含关键绩效指标完成情况、 工作总结、工作计划及存在的问题等；
4.客户室内维修、保修的上门根进、协调和检查，以及客户投诉的上门处理；
5.活跃区域内客户文化生活，社区文化活动组织建设；
6.提供增值保值服务；
7.走访维护客户关系。

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