景德镇萌瓷网络科技有限公司于2013年10月正式成立，位于江西景德镇市珠山区，办公面积约2000平方米，现有在职员工400余人，预计未来可以解决数千人的就业问题。每年能吸收数百名大学生就业，公司承接全国范围内电商企业客服外包业务，一度荣获景德镇电子商务示范基地、景德镇电商学院培训基地、景德镇见习基地等多项殊荣。目前负责的KA项目有魅族科技、减字科技、百丽、奥克斯等，未来还会有新的项目不断驻入。目前吸收近百名大学生和电商企业入驻园区。孵化了近20家电商企业。
萌瓷科技自主研发的“蚂蚁客服云”系统，为合作商家提供了优质的科技基础设施以及客服管理平台，帮助客户实现对于客服管理、服务质量监管、店铺核心运营数据、风险管控等功能的便捷化管理。建立起以客户为中心的客服外包业务生态系统，以更具效率的模式开展运营。目前公司申请高新技术企业。
景德镇萌瓷网络科技有限公司继续加大投入。运营基地将主要运营景德镇陶瓷店铺。为接下来做垂直平台做准备。培育更大的陶瓷市场。
景德镇萌瓷网络科技有限公司提供电商客服外包行业全渠道全链路数字化解决方案及服务。聚焦行业大数据，立足于客户需求和科技创新，通过改善客服行业整体服务水平和资源整合，帮助更多合作商家实现销售和利润的实际转化，优化成本控制。