1、负责协助城市公司负责人统筹城市公司各项目品质运营整体工作，确保正常运行；
2、负责编制审核各项目年度培训计划并督促执行落实；
3、负责协助各个项目的舆情、突发事件管理及重大突发事件的处理工作；
4、负责统筹各个项目的客诉问题、报事报销、综合巡检线上的平台管控，并对项目进行指导、检查、考核并督促改进；
5、负责每周对各个项目进行品质巡检工作，督促项目开展三级检查，对存在问题进行整改销项；
6、负责统筹各个项目全景满意度计划的编制及执行落地；
7、负责秩序维护、园林绿化、保洁公司外包履约合同的执行管理，确保按照合同履约做好服务品质工作，并进行监督评价；
8、负责前期物业服务项目交付的配合指导包含承接查验、物资采购、标准化建设、定编定岗、新员工培训及相关配合工作；
9、负责项目的现场品质提升、创新亮点服务的开展工作及物业费用的催收、促进主营业务指标达成；
10、负责协助项目客户关系维护、根据客户细分针对性开展社区活动、便民活动及相关服务粘性工作，助力满意度提升；
11、负责督促项目社区文化活动的执行，并对执行情况进行评估，确保有效开展；
12、负责项目满意度调研执行、年度走访计划及重点工作的执行落地；
13、负责协助项目评先创优等工作的组织和推动指导；
14、完成领导安排的其他工作。

联系我时，请说是在鹰潭人力资源网上看到的，谢谢！