岗位职责：1. 订单处理与开单
接收并审核客户订单信息（产品、数量、价格、地址等），确认无误后生成出库单、运单及发票。
协调仓库备货进度，确保订单按时完成拣货、打包及发货。
通过ERP/WMS系统录入数据并维护订单状态更新。
2. 物流协调与运输管理
根据货物类型、时效要求及成本预算，选择物流服务商（快递/零担/整车等）。
实时跟踪物流动态，处理运输异常（延误、破损、丢件），协调补发或理赔。
制定配送计划，优化车辆调度及仓储装卸效率。
3. 单据管理与合规性
整理并归档物流合同、运单、签收单等文件，确保电子与纸质档案完整可追溯。
核对物流费用账单，协助财务部门完成对账及结算。
确保运输过程符合国家法规（如危险品运输资质、海关文件合规）。
4. 客户服务与异常处理
对接客户及销售团队，解答物流进度、费用等咨询，定期反馈运输进展。
处理退换货、索赔等售后问题，协调物流公司或保险公司完成处理。
收集客户反馈，提出物流服务优化建议。
5. 数据分析与优化
统计物流成本、时效、异常率等数据，定期提交分析报告。
协助优化物流供应商库，参与运费谈判及服务条款制定。
提出运输路线优化、装载率提升等降本增效方案。
6. 跨部门协作
联动销售、仓库、采购部门，确保订单从接收至交付全流程无缝衔接。
处理突发事件（如恶劣天气、车辆故障），制定应急预案并执行。
任职要求：
1. 教育背景
大专及以上学历，物流管理、供应链管理、国际贸易等相关专业优先。
2. 工作经验
1年以上物流协调、订单处理或相关岗位经验。
制造业或物流经验者优先。
沟通能力强
接受应届生
3. 技能要求
专业知识：熟悉物流运作流程、运输法规及ERP/WMS系统操作。
工具能力：熟练使用Office办公软件，精通Excel数据分析（如数据透视表、VLOOKUP函数）。
核心素质：沟通能力强、责任心高、抗压能力好，注重细节与效率。


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