岗位职责：
1、负责城市客诉闭环追踪及业务违规监察与治理闭环；
2、负责对客诉问题及违规事例深度分析，促进前端优化迭代制度、流程等；
3、汇总常见争议场景，推动制定及完善相关处理机制，提升城市争议处理能力和水平，推动标准、规则、流程、策略的优化迭代；
4、负责品质规则渗透，推动组织提升规则知晓度和感知度，协调前中后台做好品质基础建设。
任职要求：
1、全日制统招本科学历，专业不限，有法律经验优先；
2、具备较强的服务意识，客户导向，能够从客户角度考虑问题；
3、做事严谨、细致、有责任心，高度符合贝壳企业价值观；
4、懂运营，尚交流，有同理心，原则性强，捍卫规则。
薪资待遇：月薪4—6K，五险一金，周末双休，年终分红，定期体检，带薪年假

联系我时，请说是在鹰潭人力资源网上看到的，谢谢！