岗位职责：
1、配合客服主管做好客户档案资料整理；
2、负责接收客户咨询、下单及投诉，对于客户提出的需求做出专业性解答；
3、负责对客户产品的报价、调价、下单；
4、产品生产交库情况的跟进，合理安排发货；
5、负责客户对账及回款工作；
6、协助部门主管处理部门内部事务完成上级安排的其他工作。
任职要求：
1、大专学历，1年以上客服跟单相关工作经验；
2、熟悉ERP系统，了解订单流程、售后处理；
3、具备良好的沟通和解决问题技能，熟悉OFFICE或WPS办公软件；
4、有抗压能力，有耐心、细心、同理心。
工作时间：责任制，每周有两个时间段进行排班
8:00-12:00；13:30-17:30；18:30-21:30
8:00-12:00；13:30-17:30；18:00-19:00

联系我时，请说是在鹰潭人力资源网上看到的，谢谢！