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职位详情
(一)岗位标签:担当、权威
(二)岗位画像:拥有家电连锁卖场店长(品牌专卖店)工作经验,拥有独立开展团队管理、培训、营销策划等能力,同时重点评估沟通能力及新团队融入能力。内部员工转岗超级店长的需重点评估其以往增值业务开展达成、团队管理、创新意识三个方面。
(三)岗位职责:
1、目标管理:
(1)对营业厅的经营指标负直接责任,制定并推动属地化营销方案落地。根据公司分解的经营指标和管理目标,制定门店月度经营指标,进行分解并落实到每一个目标管理人。
(2)根据门店月度经营指标,制定月度、周工作计划,并监督执行,确保完成门店各项经营指标。
2、团队建设:
(1)负责门店员工的管理,如门店人员的招聘、录用及考核,根据员工表现进行升级或淘汰,负责营业厅销售团队的选育用留工作。
(2)对员工进行培训与辅导,激励工作积极性,为门店营造积极、快乐的团队氛围。
(3)直接上级为营销管理部负责人,负责导购、营业员的管理。
3、运营管理:
(1)统筹落地总部及省公司相关政策标准,执行公司的各项规章制度和工作流程,按照门店的标准化运营手册开展各项经营活动。
(2)组织门店导购做好商品的陈列,并根据季节和促销活动需要合理调整商品陈列和库存,保证公司新品上市、促销商品的顺利销售。
(3)负责门店商品的进、销、存管理,做好库存管理,确保账相符、账实相符,并及时清理库存。
(4)合理控制店内费用开支,降低损耗,确保门店低成本运营,提高门店的经营效益,运营管理。
4、品牌推广及客户管理:
(1)配合公司开展各种营销活动,提升品牌的知名度和美誉度。
(2)结合门店实际情况,灵活运用各种集客方式,不断开发新客户,根据季节变换和商品生命周期开展丰富的促销活动,促进商品销售。
(3)通过会员管理,为客户提供满意度服务,提高客户的忠诚度。
(4)妥善处理客户的抱怨和投诉,提升客户满意度。
5、门店安全:
(1)负责门店防火、防偷盗、防意外伤害的预防工作,确保门店及顾客的人财物的安全。
(2)负责门店固定资产和设备的日常维护与保养,保证设备的正常运行。
任职资格
2、有2年及以上零售行业工作经验,有大型家电连锁门店工作经验者或厨电经验者优先;
3、具备1年以上门店管理工作经验,熟悉线下零售门店业务管理工作流程和工作行动计划制定;
4、精通团队管理、商品管理、陈列管理、物流配送、客户投诉技巧处理以及社区销售;
5、具备独立客户谈判能力,并擅长家电产品、销售技巧等相关专业知识;
6、熟练掌握office办公软件及 简单的PPT课件制作;
7、具备良好的沟通能力,热爱零售行业,能独立带领团队高效完成公司各类任务指标;
8、有良好的抗压能力和责任感,吃苦耐劳。
联系我时,请说是在鹰潭人力资源网上看到的,谢谢!
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