岗位职责：
1.负责公司电商平台的商品上下架、详情页优化、库存维护及日常活动报名；
2.通过在线聊天工具解答客户咨询，处理售前疑问及售后问题，确保客户满意度；
3.跟进订单发货状态，协调仓库物流，处理退换货、投诉及中差评；
4.分析客户常见问题，提出运营优化建议；
5.配合公司营销节点，参与策划促销活动，执行推广方案，提升店铺曝光与销量。
岗位要求：
1.经验不限，学历大专及以上，1年以上电商运营或客服经验优先 ；
2. 对数据敏感，能通过客服反馈的问题反推运营优化点，具备基础的数据分析能力；
3. 打字速度快，服务意识强，情绪稳定，能妥善处理各类客户沟通；
4.愿意学习农业产品知识，快速掌握公司产品卖点及行业特点；
待遇：公司购买五险，提供工作餐
备注：此岗位为非营销性质岗位


联系我时，请说是在鹰潭人力资源网上看到的，谢谢！