【岗位职责】
1、负责处理店铺售后工作台，问题受理，工单、投诉处理，
2、及时处理订单退款、退货、换货事项；尽量引导客户减少退换货、退款。
3、及时反馈产品问题和顾客需求；
4、配合完成好上级领导交办的其他工作；
【任职要求】
1、有客服工作经验，有一定的客户服务意识和能力。
2、熟练操作使用电商聊天工具，有淘宝、天猫、拼多多、抖音等电商平台后台退款处理流程经验者优先。
3、工作主动热情，仔细耐心。
【企业福利待遇】
1、薪 酬：底薪+绩效奖金+全勤奖；
2、工作时间（轮班）：早班：08:00-16:00；晚班16:00-24:00
3、其他福利：节日礼品，生日福利，员工工作餐，带薪年假；
4、发展通道：公司注重员工成长，提供公平公正的内部双向晋升制度，有管理层通道和精英层通道,为员工的职业生涯发展提供广阔的平台；
5、员工活动：不定时举办下午茶、生日会、户外团建、节日轰趴等；
【联系我们】
地址：广东揭阳市揭东区锡场镇，公司人性化管理，完善的晋升制度；

联系我时，请说是在鹰潭人力资源网上看到的，谢谢！