岗位职责：  
负责接待客户咨询，解答客户疑问，处理客户投诉及建议，确保客户问题得到及时有效解决。协助完成订单信息的核对与确认，确保信息准确无误。记录并整理客户反馈，定期向上级汇报工作情况。维护良好的客户关系，提升客户满意度。配合团队完成相关客服工作，保证服务流程顺畅进行。  
岗位要求：  
要求学历高中及以上，具备良好的沟通能力和责任心。有相关工作经验者优先，至少一年以上客服或类似岗位经验。具备基本的电脑操作能力，能熟练使用办公软件。工作态度认真，具有较强的服务意识和团队合作精神。能够适应一定工作压力，具备良好的心理素质和抗压能力。遵守公司规章制度，保持良好的职业操守。  
我们期待您的加入，共同创造更加美好的未来。

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