一、核心任职要求
经验丰富:3年以上家政行业经验，熟悉全流程运营(设计、标准、调度、质检、1.
售后).能独立处理投诉、调配等突发问题。
2.培训能力:具备团队培训与指导能力.能制定培训计划、开发课程，有效提升服务
人员的专业技能与服务标准。
3.责任心强:以客户满意为导向，敬业抗压，注重细节与风险管控，确保服务规范落地
4.商务与沟通能力突出:能独立开拓维护客户(个人/企业/物业).谈判签约，擅长协调内外部资源化解矛盾。
5.电话营销能力强:能主动挖掘、跟进客户，通过电话沟通促成签约.有业绩者优先。
二、硬性资质要求
1. 学历：大专及以上学历，家政、管理、市场营销等相关专业优先。
2. 经验：3年以上家政行业经验。
3. 技能：熟练使用Office办公软件（Word、Excel、PPT），具备基础CRM系统操作能力。
4. 其他：年龄，身体健康，能适应行业灵活工作节奏及外勤任务；无不良职业记录。
三、优先考虑项
1. 持有家政服务类职业资格证书（如经理人、培训师、保洁师等）。
2. 拥有成熟的客户资源或突出的商务/电话营销业绩。
3. 具备课程开发与服务产品创新能力。
4. 有大型家政公司或多场景（住宅、商业、别墅）保洁管理经验。
5. 具备较强的数据分析能力，能驱动服务优化与决策。

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