售后服务职责主要包括以下几个方面：
1. 客户咨询与解答
   及时回应客户关于保单、理赔、续保等问题的咨询，提供准确信息。
2. 保单维护
   处理保单信息变更，如地址、联系方式、受益人等。
   协助客户办理保单复效、贷款、退保等业务。
3. 理赔服务
   指导客户准备理赔材料，跟进理赔进度，确保理赔及时处理。
4. 续保提醒
   提醒客户续保，协助办理续保手续，确保保障不中断。
5. 客户回访
   定期回访客户，了解需求，解决潜在问题，提升满意度。
6. 投诉处理
   记录并处理客户投诉，协调相关部门解决问题，确保客户满意。
7. 增值服务
   提供健康管理、紧急救援等增值服务，提升客户体验。
8. 客户教育
   普及保险知识，帮助客户理解保单条款和权益。
9. 数据分析与反馈
   收集客户反馈，分析服务数据，提出改进建议，优化服务流程。
10. 合规管理
    确保售后服务符合法律法规和公司政策，避免违规操作。
这些职责旨在提升客户满意度，维护公司声誉，促进业务发展。
任职要求：
如您是具有良好的职业道德，踏实稳重，工作细心，责任心强，有较强的沟通、协调能力，有团队协作精神;欢迎您加入我们售后部成为我们售后部成员。

联系我时，请说是在鹰潭人力资源网上看到的，谢谢！