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职位详情
【岗位职责】
1. 负责私域用户全链路运营,包括企业微信、社群、公众号等平台的用户沉淀、激活、转化;
2. 基于线下流量场景(如门店/展会/活动等)策划线上线下联动活动,实现客户引流进私域并提升转化率;
3. 负责私域内容体系规划,定期输出朋友圈、群内容、客户话术,提升用户粘性和复购;
4. 制定用户标签体系与用户分层策略,推动精细化运营;
5. 策划各类私域营销活动(如限时福利、新品预热、拼团裂变、积分激励等),提升用户活跃度与交易转化;
6. 监控关键数据指标(如加粉率、活跃度、转化率、留存率等),不断优化私域运营模型;
7. 协同市场、销售、门店团队,打通线下与线上数据,实现闭环增长。
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【任职要求】
1. 大专及以上学历,3年以上私域运营或活动运营经验,有线下场景用户运营经验优先;
2. 熟悉企业微信、SCRM等工具,有能力独立搭建并执行用户运营计划;
3. 精通线上线下联动营销活动策划,能够围绕线下流量进行活动创意与落地执行;
4. 具备较强内容创作能力,能够撰写群话术、朋友圈文案、福利活动介绍等;
5. 有较强的数据敏感度,能基于用户数据进行优化与复盘;
6. 思维灵活、行动力强,有用户思维和结果导向意识;
7. 有0-1搭建或操盘私域项目者优先录用。
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【优先加分项】
? 有线下零售、教培、健身、美业、家居、母婴、地产等行业私域经验;
? 有独立策划线下落地活动(如沙龙、团购日、线下打卡、体验课)并结合线上完成留资和转化;
? 有私域 SOP、用户生命周期管理体系搭建经验;
? 擅长做老带新、会员制、社群裂变等用户增长机制。
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