招聘客服员：1. 学历经验：高中/中专及以上学历，1年以上客服经验（有生鲜电商、物流配送、零售行业经验者优先）。    
2.具备沟通能力和服务意识，能耐心处理客户投诉并妥善解决纠纷；  
3.熟悉生鲜配送业务流程及常见问题（如冷链标准、时效管控）；  
4.熟练使用办公软件及客服系统（如ERP、CRM），适应多任务并行处理；  
5. 抗压能力强，适应弹性排班（如早晚班、节假日轮班）。  

联系我时，请说是在鹰潭人力资源网上看到的，谢谢！