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职位详情
(一)统筹餐饮部日常运作,制定经营计划与预算,合理安排人力、物力,确保餐厅高效运转,达成营收和利润目标,监控成本并优化资源配置。
(二)规范并监督餐饮服务流程,保证服务质量与菜品质量,提升顾客满意度,及时处理投诉,维护餐厅声誉和顾客关系,组织服务培训与菜品创新研讨。
(三)负责团队组建、培训、考核与激励,营造积极工作氛围,提升员工专业素养和团队凝聚力,合理安排员工班次与分工。
(四)协同酒店营销部门制定餐饮推广策略,分析市场需求与竞争态势,策划促销活动,提升餐厅知名度与市场份额,拓展客源渠道。
(五)严格落实餐厅安全与卫生标准,监督食材采购、储存、加工等环节,确保食品安全,维护餐厅设施设备,保障用餐环境安全舒适。
职位要求:
(一)熟悉各类餐饮业态,有酒店或知名餐饮品牌工作经历者优先考虑。
(二)熟悉餐饮业务流程、成本控制、市场营销等知识;具备组织协调、沟通应变与决策能力;熟练运用办公软件和餐饮管理系统;掌握食品安全法规与卫生标准。
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