（一）负责房务部整体运营，制定并执行工作计划、预算，达成业绩目标，控制成本，分析经营数据并改进。
（二）监督客房、前厅等服务流程与质量，提升宾客满意度，处理投诉，维护客户关系，收集反馈并优化服务。
（三）管理团队，招聘、培训、评估员工，制定排班，营造良好工作氛围，提升团队绩效与能力。
（四）与其他部门协作，参与酒店营销，确保物资供应，维护设备设施，保障房务部工作顺畅高效。
职位要求：
（一）有高*级酒店工作经验。
（二）熟悉客房部专业知识掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。
（三）具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力

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