一、岗位职责
（1）负责电商平台（天猫、京东、抖音）售前客户的接待、接待客户对产品、活动等信息咨询；
（2）核对客户订单信息，完成客户信息的修改；
（3）对发货包裹物流动向的跟踪，解决客户物流异常问题；
（4）通过对电商平台售后问题的处理和顾客维护，提升客户满意度。

二、任职要求
（1）大专及以上学历，有1年以上经验优先；
（2）打字速度70字/分钟；
（3）有良好的服务意识，能承受一定的工作压力，具备良好的理解能力、沟通能力及分析与解决问题的能力。

三、工作时间
（1）大小周，9:00-12:00，13:30-18:00（小周周六17:00下班）
（2）按法定假日放假

联系我时，请说是在鹰潭人力资源网上看到的，谢谢！