职位要求：
1、大专以上学历，专业、不限；
2、从事过客服、热线话务员等相关工作者优先；
3、具备良好的沟通协调能力、语言表达能力；
4、熟练使用计算机办公软件、办公信息系统、一般办公设备，具备基本的网络操作技能。

岗位职责：
1、热线电话接听：通过电话处理客户的咨询、业务办理、抢修等燃气相关业务；
2、系统监控：通过监控设备和系统，时时监控运行参数，发现和处理异常情况；
3、信息记录：记录用户来电、查询、投诉意见的详细情况并及时将用户所需情况反馈给上级领导。

上班时间：该岗位为白班、夜班轮班制

注：该岗位为业务外包岗位。

联系我时，请说是在鹰潭人力资源网上看到的，谢谢！