一、工作内容
1. 为旅客提供安检、交通、商业、便民等信息咨询服务。
2. 为旅客提供爱心服务（如首乘旅客轮椅服务、爱心陪护、广播寻人寻物等）。
3. 做好岗位交接班相关台账记录，做好柜台环境卫生、物品摆放等工作。
4. 熟练掌握并使用柜台设备、信息系统（如航班查询系统、PISS系统、中央排班系统）、一键式报警器等。
二、岗位要求：
1 身高：男不低于170cm，女不低于160cm。
2. 学历：大专及以上学历，专业不限。
3. 工作经历：0-2年以上服务行业经验。
4. 年龄：18-40周岁。
5. 健康状况：良好。
6.外貌形体：五官端正、身上无明显疤痕。
三、关键技能：
1. 普通话标准流利，英语满足岗位需求。
2. 能够熟练操作电脑，能够快速学习并掌握岗位设施设备的使用方法等。
3. 具有良好的表达和沟通能力，具有良好的服务意识和端正的工作态度。
4. 精品班组/国际问询岗需具备中英流利对话水平（会小语种尤佳），具备粤语听说能力；楼宇广播岗需具备普通话贰甲证书，英语流利、粤语纯正。
*具有CET-4以上、民航安检员资质、粤语资格证书等，优先录用。

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