电商客服一年以上工作经验，熟悉1688平台日常操作，有跟踪订单进度经验。要求工作认真、细心、具亲和力、具备较好的服务意识及团队合作精神、较强的沟通理解能力、学习能力、应变能力和抗压能力，讲求效率、责任心强、敢于接受挑战。
工作内容：
1、负责1688国内店铺询盘接待
2、负责开单、订单跟进、发货及协助业务准备订单资料
3、定时进行客户回访登记反馈、售后反馈及跟进处理
4、每日跟踪物流进度，检查处理物流异常
5、部门经理及业务交代其他工作

联系我时，请说是在鹰潭人力资源网上看到的，谢谢！