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职位详情
岗位职责:
1、主持班前会,科学合理的分配当日工作。
2、检查员工仪容仪表,保证上岗员工仪容仪表符合酒店要求。
3、检查棉织品的收发、送洗、交接和入帐等工作。
4、督导保洁员按操作标准实施卫生工作,仔细检查每一间走客房、抽查住客房的清洁质量和布置规格。
5、督导下属员工按标准开展服务工作。
6、检查公共区域和功能区的清洁质量,按规定安排和实施客房、公共区域和功能区的计划卫生工作。
7、负责保洁员在岗培训和新进保洁员的岗位操作培训。
8、每天准确核对房态,及时将差异房态递交客房经理,并跟踪落实核查结果。
9、负责楼层钥匙和对讲机收发及保管工作。
10、每月一次检查员工工作间并盘点工作间布草和客房用品,确保工作间清洁整齐、物品合理布置、使用和留存数量准确。
11、负责清洁用品、用具的发放和回收工作,并对保洁员每日工作量进行统计和耗用用品统计,并保管存档,指导客房保洁员安全使用和稀释药剂。
12、负责落实并监督客房服务用品管理工作,物品按运营标准保证使用、消耗控制得当 。 13、检查客房、公共区域和功能区的维修保养项目,确保设施设备的完好性。
14、负责客房部员工每月考勤的统计和汇总工作。
15、完成上级指派的其它工作。
任职要求:
1、高中以上学历,有同岗位工作经验3-5年;
2、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准;
3、工作态度端正,认真负责,待客热情,有较强的执行力、组织和培训管理能力、沟通协调能力和应变能力。
公司介绍
ISTOP HOTEL广州汇居酒店位于广州市滨江西路,屹立于美丽的珠江河畔,临近人民桥地铁8号线同福西站,为大众打造缤纷闹市中一处休闲、恬静的空间。
酒店延续ISTOP品牌“I stop here. We stop here.”的精神理念,以原创、个性、潮流的核心元素,打造“我驻足,我停留”的高品质旅居住宿体验。酒店共计约100间主题套房,包含:熊一星际漫游亲子房、豪华江景套房、巨幕影视套房等特***型,落地窗设计,尽览繁华广州美景。
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