岗位职责
1、执行商场接待服务规范，跟进各项服务项目物料及设备需求，确保服务项目的有效实施；
2、负责检查商场内外环境卫生，发现问题及时反馈；
3、搜集、整理商品及促销活动信息，根据现场需要，以营造舒适的购物环境为目的；
4、为顾客提供促销信息、寻人启示、失物认领等广播服务，要求广播准确及时；
5、负责广播设备、设施的维护和保养；
6、对广播的效果进行满意度调查并撰写报告；
7、负责各类礼品的派发及登记，收集并反馈顾客的意见及建议。
岗位要求
1、教育背景：高中或中专及以上学历；
2、任职能力要求：
（1）形象佳，普通话标准，声音和微笑甜美，具有良好的语言表达及沟通能力；
（2）掌握一定的商业技能知识（如数字的大写、计量单位的换算等）；
（3）具备一定的写作能力，能独立拟定广播稿；
（4）工作积极热情，有较高的责任感和严谨的工作态度，具备较好的团队合作精神和独立解决问题的能力。

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