工作内容：
1、全面负责客服部工作的组织、安排；    
 2、负责客服人员培训、使用、管理及留人关怀等工作；做好新员工入职带教；    
3、每天通过看、听、摸、闻对小区内环境进行巡查，保持可视范围内小区环境卫生干净整洁，物品摆放规范；现场可见的业主投诉、工程维修等问题需及时提报、处理等；
4、配合项目负责人及部门主管，做好各项催缴费工作，保证各项收费率达标；
5、完成上级交办的其他工作。
技能要求：
1、工作经验：行业头部企业客服经理从业经历或酒店大堂经理相关经验，有物业管理经验者尤佳；
2、工作技能：具有良好的沟通能力及较强的抗压能力，团队管理能力；具有丰富的客户投诉处理经验；具有良好的文字处理能力，一定的财会知识及统计能力；熟悉物业管理运作流程及相关法律知识，熟悉掌握物业客服服务知识及技巧；
3、语言及计算机要求：能讲标准普通话，会讲潮汕话，熟练使用办公软件和网络。行业头部企业客服经理从业经历或酒店大堂经理相关经验。
上午8：40—12:00，下午14:00-17:40.每天7小时工作制，单休，购买社保医保
联系电话：蔡小姐18025583520
面试地点：广东省汕头市澄海区文冠路与玉潭路交界柏悦园（定位搜索：柏悦园）

联系我时，请说是在鹰潭人力资源网上看到的，谢谢！