岗位职责：
1熟悉公司预定操作流程，并能熟练掌握各渠道业务知识；
2负责协调处理客户在预定、入住中遇到的各种异常问题处理等工作；
3负责酒店确认订单，通过有效沟通、协调，***化提升订单确认成功率；
4完成好主管安排的工作，配合完成部门目标，并适时提出建设性意见。
职位要求：
1、大专学历以上，有相关工作经验者优先，****不限；
2、会简单电脑操作，有经验优先
3、富有亲和力、态度好、有耐心、开朗、谈吐礼貌；
4、具备较强的学习能力，善于分析思考问题，有较强责任心；
5、勤奋踏实，良好的服务意识与团队合作精神。

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