1.为客户提供售后服务，负责解答客户在售后方面的疑问。
2.熟悉快递，处理快递异常情况和疑难件。
3.及时、有效、妥善处理突发事件，尽量满足客户需求获得好评。
4.对商品的换货、退款、退货、补发漏发等售后问题做出清晰登记并及时安排仓库处理。

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