岗位描述 按计划实施客户回访、客户跟踪、活动邀约等，为客户提供全面满意的服务。
岗位职责 
1.负责客户档案的建立、更新及维护，根据客户信息汇总分类；
2.配合销售、售后等部门业务需要对保有客户进行电话联络，如：客户关怀、车主活动、保养提醒及维修预约、流失客户召回、办理车辆年审及其它业务等；
3、协助SA做好客户到店接待
技能要求： 
1.熟悉汽车 4S 店销售及售后服务流程；
2.较强的亲和力；
3.形象气质佳；
4.高度工作热情和服务意识。

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