1、负责酒店前厅部的一切事务，保证前厅部的操作规范及前厅部运作程序的稳定；
2、制定完善前厅工作制度和程序；
3、指导监督前厅区域的正常工作；
4、协调与客人的关系，保证接待规格和服务质量；
5、督导本部门员工按照接待规程做好客房预订、前厅接待等各项工作；
6、加强与房务系统内部及其他系统部门的关系沟通，共同提高服务质量；
7、制定部门培训计划，做好员工培训的组织落实，定期对前厅管理人员做好业务评 估，实施奖罚制度。
职位要求：1、年龄25－35岁，大专及以上学历；
2、2年以上同等酒店前台管理经验；
3、具有良好的服务意识，团队协作精神以及良好的沟通协调、应变能力及逻辑思维能力；
4、注重细节，有责任心和上进心，具备较强的学习能力和执行力

联系我时，请说是在鹰潭人力资源网上看到的，谢谢！