1.个人操作
1)对目标市场制定公关企划以求最大程度的达到市场预期；
2)与媒体及企划推广负责人保持良好的合作关系，并通过媒体扩大酒店的正面形象；
3)与相关部门联络准备宣传材料并邀请重要客户及媒体组织参加推广活动；
4)公布从杂志、报纸及其他人联系中得到的销售信息；整理宴会及销售部的销售信息；
5)面向本地市场及消费者发布酒店相关促销信息；
6)建立向商业媒体定期发布信息的机制，信息发布应涵盖酒店的促销和其它特殊活动；
7)撰写新闻稿件以扩大酒店知名度，包括宣传客人、员工和酒店内的活动；
8)接受媒体及客人的投诉、请求及调查并交与相关部门处理；
9)与酒店的重要客户保持良好的关系，关注重要客人的到店情况在客人到店时代表酒店对客人的下榻表示欢迎；
10)建立重要客户档案并负责邀请客人参加酒店组织的聚餐等相关活动；
11)收集并制作媒体剪报并将相关内容通知总经理及其他部门、其他酒店；
12)建立酒店图片册；
13)与人事总监在维护酒店形象方面的事情进行沟通；
14)准备酒店小礼品；
15)通过参加各种社交活动建立酒店形象；
16)与摄影师保持联络；
17)密切注意竞争对手的各项活动信息并在建立相应经营策略时加以参照；
18)计划并协调各种赞助活动。
2.管理督导
1)负责市场销售部装饰物品和制作材料的存放。
3.财务责任
1)协助市场销售总监共同准备、制定和执行本部门财政预算和目标；
4.人事培训
1)安排一定时间为新员工进行入职培训；
2)进行部门工作标准和程序的培训，并且将每位员工的进步记录在案；
3)提供实习期和正式的员工考核评估讨论；
4)确保新入职员工在入职的第一个月内参加酒店的新员工入职培训；
5.安全责任
1)遵守酒店的安全规程和条例；
6.跨部门及分部门协调
1)确定所有印刷品/美工设计之安排，并予以跟进；
2)处理好与酒店其他部门的关系。
7.汇报及会议
1)参加市场销售部会议，及时掌握客户和酒店的要求；
8.需掌握的知识及技能
1)清楚明了酒店一切设施、设备，保证安全操作；
2)掌握相关专业知识和经验。
9.其他工作
3)经常搜集获取设计资料；
4)服从市场销售总监在上述职责范围各条款以外之任务指令。

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