技能要求：
office，办公自动化，普通话等级证，商务知识，录入
岗位职责：
1、传达、布署物业经理下达之工作计划和工作指令; 
2、定期召开部门会议; 
3、制定客服部内部管理制度,监督、检查、指导客服人员工作,定期进行考核; 
4、制定部门培训计划,定期开展业务培训; 
5、处理客户投诉,可处理者即行处理,不能解决的即向物业经理汇报,做好投诉处理后的业户回访工作,同时做好意见、建议等记录反馈至各职能部门; 
6、能独立安排项目的运营工作,并做好事务性管理工作; 
7、负责供应商的管理与洽谈,保管好相关合同,会议室的统筹安排等; 
8、负责物业管理费、公用事业费的催缴工作。
技能要求： 
office，办公自动化，录入 
1、年龄18-40岁，身高160cm以上，体态匀称、容貌端庄。 
2、高中以上学历，电脑操作熟练。 
3、普通话流利，善于与人沟通交流。 
4、具有较强的亲和力、抗压能力，具有较好的服务意识、服从意识、团队意识，懂得基本的服务礼仪。 
5、有同岗位工作经验优先。

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