1.全面负责所辖项目的日常管理及业户服务；
2.执行工作目标计划和工作要求及上级单位相关决策决定；
3.配合配置人员，协调各岗位的分工与协调；
4.与政府相关职能部门，业主委员会及地产板块各相关部门的协调工作；
5..组织参与各工程重大项目的验收及各类考评工作；
6.执行公司财务管理规定，在写权限范围内审核管控费用收支；
7.处理客户的重要投诉，定期收集客服意见,建议，并反馈至各职能部门，必要时上报领导；开展客户满意度调查；
8.对管理处员工进行考核，并据实进行奖惩；
9.负责社区生活服务，开展社区文化活动；
10.及时上报各类报表，文件；
11.完成领导交办的其他共组。
12.定期对客户进行走访，征求客户意见，建立良好客户关系，提高公司的企业形象；
13.做好管理费及其他费用的收缴，对业主提出的各种迟交或拒交理由及时反馈相关部门，熟练掌握项目区管理费制定的依据及所含内容，充分理解园区制定的各项服务内容，做好对客户解答工作；
14.采集行业发展、政策法规信息，及时拟定、修改本部门培训计划，并负责实施，提高员工业务质素

联系我时，请说是在鹰潭人力资源网上看到的，谢谢！