岗位职责：
1、负责受理及主动电话客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；
2、根据公司提供的详情单,负责电话、线上客服工具跟踪查询。
售后管理：
3、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求，并对客户需求进行反馈1、实时跟进物流订单信息更新；
2、根据公司提供的详情单,负责电话、线上客服工具跟踪查询及售后服务；
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度。
任职资格：
1、18-30岁，口齿清晰，普通话流利，语音富有感染力；
2、对销售工作有较高的热情；
3、具备较强的学习能力和优秀的沟通能力；
4、性格坚韧，思维敏捷，具备良好的应变能力和承压能力；
5、有强烈的事业心、责任心和积极的工作态度，有相关电话销售工作经验者优先。
三、薪酬及福利待遇
1、薪资：底薪+全勤奖+提成+年终奖+其他福利；
2、周末单休，入职满一年购买五险、国家法定节假日正常休息（上班时间为行政班，周一至周六上午9:30上班，下午18：30下班）；
3、公司提供丰富的培训，有广阔的晋升发展空间；
4、生日、妇女节、春节、端午、中秋等发放节日礼物/礼金；
5、每天提供不同口味的下午茶，不定期聚餐，不定期团建活动；
注：非中介。（由于应聘人员较多，投递的简历可能会得到较晚的通知，可电话咨询，或可在周一到周六上午10:00~12:00、下午13:30~18:00来公司了解）
公司地址:昆明市西山区万达双塔南塔24楼25a11室 （注：如找不到入口可打电话咨询）
面试须知：请您投简历后保持电话畅通，注意接听电话，查收短信，请携带本人简历一份（或者到公司填写一份也可）。
本公司郑重承诺：所有岗位入职不收取任何费用，公司免费提供岗位技能培训，敬请求职者周知。

联系我时，请说是在鹰潭人力资源网上看到的，谢谢！