第一条：热情、周到接待客户
1、 主动、热情接待客户，耐心细致介绍、宣传公司文化、服务特色、施工管理、质量保证措施；
2、 以自身对公司资源的了解为客户提供更有效率的服务。
3、 认真做好客户资料记录，按照公司业务流程及时处理客户资源信息。
第二条：详细聆听、记录客户要求、提前解释说明公司工作程序、服务项目，并将公司最新的促销方案准确的向客户告知。
第三条：对不确定的情况，不在客户面前随意回答、承诺。
第四条：不得收取客户的定金、工程款。
第五条：客户代表在店面工作时，应积极配合设计部门接待客户，但在店面接待客户均不作为产值计算范围。

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