岗位职责：  
1、负责接待客人入住和退房手续办理，确保流程规范、准确。  
2、协助客人解决住宿期间的各种问题，提供良好的服务体验。  
3、保持前台区域的整洁与秩序，维护良好工作环境。  
4、及时处理客人的咨询与投诉，提升客户满意度。  
岗位要求：  
1、学历要求为中专及以上，具备相关学习背景者优先。  
2、具有两年以上酒店前台或相关服务行业工作经验。  
3、具备良好的沟通能力和服务意识，能耐心细致地处理客人需求。  
4、熟悉酒店管理系统操作，具备基本电脑操作能力。  
5、身体健康，形象端正，具备良好的职业素养。  

联系我时，请说是在鹰潭人力资源网上看到的，谢谢！