工作概述：
1．天猫、淘宝、京东、阿里巴巴网店线上客服咨询工作；
2．在线解答顾客关于商品的咨询，安排订单，配合其他部门完成一系列的网店运营工作。 
3．同时要做好售后客服的工作，与售后部门沟通协助，需要责任心。 
4．与客户在线交流，了解客户需求，妥善处理客户投诉，保证客户满意
岗位要求：
1．有一定的营销技巧，熟悉电脑基本操作，打字速度较快，一分钟60字以上。  
2．性格温和，脾气好，有耐心，不和客户争执，有强烈的责任心和团队精神。 
3. 有使用过淘宝类ERP软件，会操作企业级ERP软件优先。
工作时间：8小时 早班：9：00-17：00 晚班：16:00-00:00
员工福利
1.  员工食堂：公司员工食堂免费为在职员工提供午餐、晚餐供应；
2.  员工宿舍：针对外地员工，公司免费提供员工宿舍住宿；
3. 法定假日：公司会根据各部门具体情况调整休息方式，在法定节日期间会发放相应贺金或贺礼；
4. 五险一金：满一年以上的老员工，公司协助办理国家五险一金保障；

联系我时，请说是在鹰潭人力资源网上看到的，谢谢！