岗位职责：
1、负责前台所有工作的全面监管，并合理的分配前台所有人员之间的工作。
2、完善前台客服部门的规章制度，并监督执行，负责部门的管理和协调工作；
3、能够妥善解决客投、客诉，并定期做好后期客情维护
4、负责前台接单，并安排生产制作及其后期的跟进工作
5、协助总公司做好该店人员的行政、考勤等工作
6、前台电话的接听，记录，每日银行流水表的制作和提交,、报表汇总
岗位要求：
1、亲和力好，沟通能力强，服务意识强，3年以上前台，客服相关工作经验
2、具备较强的应变能力、口头表达与沟通能力；
3、有较强的推广和维护协调客户的能力，熟悉客户服务流程；
4、具备较强的学习能力，可快速掌握专业知识，及时开展工作；
5、工作严谨，计划性强，善于分析思考问题，有责任心；
6、勤奋踏实，良好的服务意识与团队合作精神

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