岗位职责：
1、负责游客服务经营管理，以及培训；
2、协助部门经理制定年度营运计划及培训计划，并执行与检讨；
3、负责督导现场营运及紧急状况应变协调处理；
3、负责沟通处理园区客诉调解；
4、负责督导内部标准作业流程及调整修正作业规范；
5、负责审核内部人力排班、人力运用；
6、主导/参与跨部门沟通协调会议；
7、负责部门内召开晨/周/月会；
8、工作职责不仅限于上述事项，任何因工作所需而提出之要求需尽力完成。

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