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负责接待网络客户;接受客户咨询,向客户介绍公司,给客户讲解产品,指导客户购买产品,推荐公司新出的优惠政策等;接受网络订单,处理订货单;接受客户投诉,回复客户疑问,客户满意度调查,并收集客户反馈意见转交相关部门;维护现有客户关系,挽回流失客户、挖掘新客户;帮助客户联络公司其他部门等。

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