岗位职责
1、通过在线聊天工具解决产品售前咨询服务工作，了解客户需求，针对不同客户，推荐合适的产品，引导客户顺利下单购买，促成交易；
2、记录日常工作出现的问题和客户反馈，积极向上级主管反馈；
3、解决客户的疑问（关于商品、物流、价格、店铺活动、支付方式、发货等疑问）；
4、了解客户的实际需求、购买需求、满意度及期望值。
任职要求
1、中专及以上学历，专业不限；
2、一年以上工作经验，熟悉网络购物，有淘宝客服工作经验优先；
3、熟练操作办公软件，打字速度60字/分钟以上；
4、头脑清晰，思维敏捷，待人热情，善于交流，有良好的服务意识，工作耐心细致；
5、能接受我司的作息时间：两班制 08：00-16:00；16:00-24:00，每周休息yi天。
6、包吃住。

联系我时，请说是在鹰潭人力资源网上看到的，谢谢！