职位描述：
1、负责网店的在线咨询客服工作，回答顾客咨询，解决顾客疑问，提升顾客满意度，达成销售。
2、处理订货及做好售前、售中、售后服务工作，协助店长做好店铺日常管理。
3、负责在淘宝直播间介绍和销售产品，活跃直播间气氛，增加店铺热度及销量。

任职要求：
1、网购经验丰富，熟悉网购常识，善于积极促进销售达成；
2、能按要求接受统一培训（产品知识、天猫规则、客服话术等），合格后上岗；
3、打字速度快，对淘宝有一定的了解跟认识，熟悉淘宝的交易操作。?
4、思维敏捷灵活，有耐心，能设身处地的为顾客着想。
5、有淘宝客服工作经验，对有过刀具导购工作经验尤佳。?
6、可独立处理简单售后问题。

待遇：
1、底薪+提成
2、假期、社保、食宿、体检、活动、培训、参展、节日、生日等基本福利齐全。
3、发展空间广阔，不受时间限制。


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