岗位职责
1. 能熟练使用旺旺等聊天工具与客户沟通；负责网店零售客户咨询服务；
2. 有强烈责任心，态度亲切有耐心；引导客户完成交易，负责订单处理工作；
3. 负责客户订单的物流跟踪和反馈；
4、负责产品售后的跟踪服务，包括购买评价、退换货协调等；
任职要求
年龄要求： 18-25 岁 语言要求：不限 1、有网上客服经验者先（淘宝、天猫、京东 等）；没有经验肯积极学习也行。
2、打字速度60字/分钟以上，可同时与多人沟通，能够处理在销售过程遇到的所有问题；
3、为人积极进取，自控能力强、有耐心；
4、文字沟通和理解能力强；
5、熟悉淘宝后台流程，淘宝各类规则；
6、全职坐班,可接受早晚班轮换。
优先考虑项：
1. 担任淘宝店销售客服经历；或者是淘宝皇冠买家，对淘宝规则很熟悉的也可。
2. 热爱淘宝，想要在淘宝闯出一片事业的伙伴们热烈欢迎。可以从客服开始做起，往运营方向发展，本公司经常会提供培训的机会。

联系我时，请说是在鹰潭人力资源网上看到的，谢谢！