岗位职责
1、负责客户的订单的售后处理和跟踪；
2、负责售后的日常运营工作；
3、根据客户售后情况，妥善处理客户投诉及建议，不断提升客户满意度；
4、善于沟通、处理客户纠纷；
5、负责售后数据汇总分析，与公司其他部门的沟通合作，并跟进改善结果确保客户服务质量；
6、负责与销售团队的沟通和协调、主持售后的每月售后业务总结、上级交办的其他工作。
任职要求
年龄要求： 20-30 岁 语言要求：不限 1.年龄20-30岁之间，大专以上学历，电子商务、市场营销等相关专业优先。
2.熟悉家电售后处理优先；
3.具备良好的沟通能力，工作作风严谨，性格开朗、有责任心、有目标、无不良嗜好；
4.掌握常用办公软件（WORD/EXCEL）的使用。
5、勤奋踏实，良好的服务意识与团队合作精神。

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