岗位职责： 
1、负责客房楼层、公共区域卫生的管理； 
2、督导客房服务员及PA的日常工作，制订所辖区域的日清洁计划大和周期卫生 计划； 
3、负责客房服务员的培训及工作考评； 
4、协同领班做好客房各业物品的存储、消耗统计和管理，确保部门成本及各项费用，得以良好的控制； 
5、检查服务员仪容仪表和礼仪礼貌； 
6、完成上级交办的其他任务。
任职要求
资质要求： 
1、 高中或以上学历； 
2、3年以上的星级酒店客房工作经验，掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准； 
3、具有团队精神并热忠于服务事业； 
4、具有较强的沟通能力，应变能力及统筹能力。 

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