职责和要求   

1. 熟悉淘宝网购物、支付及相关售前售后流程，熟练使用淘宝网后台； 

2. 有一定的销售技巧，思维敏捷，语言能力强，能独立完成网上购物售前、售中、售后工作，包括网络留言回复、订单管理，到货跟踪等；

3. 熟悉电脑基本操作，打字速度60字/分钟； 

4. 学历初中以上，18-25岁之间.身体健康，能适应晚班和轮班；

5. 全职，有挑战精神，能承受工作压力！敢于挑战高薪! 具有强烈的工作激情！

6. 责任心强，有强烈的职业意识和职业道德；对团队具有高度的忠诚感，具优良的团队协作精神。我们是年轻的团队，希望我们每一个人来到这里都带着一股年轻力量涌入！

7.有童装、男装、女装等电子商务（淘宝，拍拍等）销售经验者优先考虑 
岗位职责

1. 负责公司淘宝店的网络销售； 

2. 按时处理店铺内的中差评； 

3. 通过旺旺在线聊天在线导购，解答顾客对产品的疑问，接待客户，推销产品，促成订单成交。

4. 处理日常顾客订单售前咨询及售后跟踪服务、投诉，协调相关部门做好客户档案等数据整理汇总、更新；

5. 解决售后问题，解决客户的退换货要求。

6.有效的订单处理和跟进，以及售后回访，提供良好的销售服务和客户体验；

a、利用阿里旺旺聊天工具为咨询的网络买家介绍商 品、解答疑问,促成交易;b、处理售后问题；c、辅助发货

7.对淘宝网业熟悉，打字速度快、每分钟60/字以上，懂得售前售后服务技能，能吃苦耐劳努力工作。

联系我时，请说是在鹰潭人力资源网上看到的，谢谢！