岗位职责： 
    1、 为客户提供专业的汽车维修保养咨询服务，安排试车检查，由维修技师和维修车间技术主管进行正确诊断； 
    2、创建完整详细的工单，检查零件的供应情况，提供附件和生活精品； 
    3、检查并确认维修结算单是否完整且正确，对结算单进行解释； 
    4、定期组织员工以需求为导向通过电话挖掘维修客户 
    5、配合、组织并检查产品召回活动 
    6、及时处理客户投诉，避免冲突发生，与客户保持良好的沟通关系； 
    7、建立高质量的维修服务和客户关怀。 
    
    任职要求： 
    1、大专及以上学历，具有汽车行业售后服务专业技术知识； 
    2、2年以上汽车4S店售后服务工作经验，1年以上同岗位工作经验； 
    3、工作严谨认真，耐心细致，有较强的条理性、逻辑性； 
    4、具备多向沟通能力、良好的职业道德； 
    5、具有团队精神，较强的责任感与敬业精神。 
    福利： 
    1、公司设有员工饭堂，有三餐供应。 
    2、公司购买五险一金  
    3、不定时举行员工拓展 
    4、员工生日福利 
    5、有明确的晋升通道

联系我时，请说是在鹰潭人力资源网上看到的，谢谢！