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职位详情
内容: 1.带领催收团队完成金融类债务催收目标,制定合理催收计划与策略,确保催收工作合规、高效开展;
2.负责团队日常管理,包括人员排班、工作分配、业绩跟踪,及时解决团队成员在催收过程中遇到的问题;
3.定期对催收数据进行分析,总结催收经验与不足,优化催收流程,提升团队整体催收效率与质量;
4.维护与金融机构、客户的良好沟通关系,处理复杂催收案件,降低投诉率;
组织团队内部培训,提升成员专业素养、沟通技巧与合规意识,打造高素质催收团队
要求:1.具备 21年及以上金融催收相关从业经验,熟悉金融催收流程、法律法规及行业规范;
2.有团队管理经验者优先,具备较强的团队领导能力、组织协调能力与抗压能力;
3.沟通表达能力出色,善于与不同类型客户沟通,能够灵活应对催收过程中的各类问题;
4.具备良好的职业素养,诚实守信、责任心强,严格遵守行业合规要求,无不良从业记录;
5.熟练使用办公软件,能够对催收数据进行基础统计与分析。
联系我时,请说是在鹰潭人力资源网上看到的,谢谢!
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