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职位详情
岗位职责
1. 负责对快递包裹进行日常的质量检查,包括包裹的外观、重量、尺寸等方面的检测,确保包裹符合公司的质量标准。
2. 检查快递面单信息的准确性和完整性,如收件人、收件地址、联系方式等,及时发现并纠正错误。
3. 对快递分拣、扫描、装卸等环节进行监督,发现操作不规范或违规行为及时上报并纠正。
4. 记录质检过程中发现的问题,汇总分析质量数据,提出改进建议和措施,以优化工作流程和提高服务质量。
5. 协助处理客户投诉和理赔事宜,对问题包裹进行调查和鉴定,为解决纠纷提供依据。
6. 完成上级领导交办的其他工作任务。
任职要求
1. 年龄18-45周岁
2. 具备[1]年以上快递行业或相关质量检测工作经验者优先。
3. 熟悉快递业务流程和质量标准,具备良好的观察力和判断力。
4. 工作认真细致、有责任心,具备较强的沟通协调能力和团队合作精神。
5. 能够熟练使用办公软件,如 Excel、Word 等。
6. 能适应倒班工作和一定的工作压力。
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