岗位职责:  
1. 处理电商平台客户咨询、售前及售后问题，处理工单、打单、仅退款申诉等，熟悉平台申诉规则，需要认真回复信息，确保客户问题及时有效解决
2. 回应客户反馈，提升客户满意度，维护品牌形象；  
3. 协助完成日常客服相关数据整理与记录。  
任职要求：  
1. 具备良好的沟通能力和服务意识，有相关经验优先；  
2. 熟悉拼多多，千牛，抖店等电商平台基本操作流程，打字速度较快；  
上班会比较轻松，上班时间早班8点-5点，晚班4-12点
不接受居家办公，需要现场办公

联系我时，请说是在鹰潭人力资源网上看到的，谢谢！