岗位职责：

1. 负责日常微信端客户咨询，包括手机型号、价格、性能、促销活动等信息的专业解答；

2. 协调订单处理，跟进物流配送、到店提货及客户自取安排，确保货物及时准确送达；

3. 维护客户关系，定期跟进商家及终端用户反馈，提升客户满意度；

4. 协助处理售后咨询、订单异常及物流跟进事宜；

5. 整理客户需求与市场动态，为业务优化提供建议。
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任职要求：

1. 高中及以上学历，有客服或销售经验者优先，欢迎应届生；

2. 熟悉手机产品基础知识，对主流品牌型号、配置参数有一定了解；

3. 沟通表达能力佳，耐心细致，具备良好的服务意识和应变能力；

4. 能熟练使用微信、办公软件，适应线上多任务处理；

5. 工作积极主动，有责任心，具备团队协作精神。

联系我时，请说是在鹰潭人力资源网上看到的，谢谢！