1. 日常运营事务处理
- **数据录入与整理**：维护运营相关数据库（如订单、库存、客户信息），确保数据准确性和及时更新。
- **文档管理**：整理和归档合同、报告、流程记录等文件，支持信息快速检索。
- **日程协调**：协助安排会议、跟进任务进度，确保部门工作按计划推进。
2. 运营数据监控与报告**
- **基础数据分析**：收集销售、库存、物流等数据，生成日报、周报或月报。
- **异常问题反馈**：监控运营指标（如订单履约率、退货率），发现异常时及时上报。
- **可视化工具应用**：使用Excel、Power BI或Tableau制作图表
3. 跨部门沟通协调**
- **信息传递**：在销售、采购、物流等部门间传递需求与反馈，确保信息同步。
- **协作支持**：协助处理客户投诉、订单修改等跨部门问题，推动问题解决。
4. 客户与订单支持**
- **订单处理**：协助录入订单、跟踪物流状态，处理退换货或售后问题。
- **客户沟通**：通过邮件、电话或系统回复客户咨询，提供基础服务支持。
5. 库存与供应链协助**
- **库存记录维护**：协助更新库存数据，监控缺货或滞销品，支持采购计划。
- **物流协调**：对接物流公司，跟进发货进度，处理运输异常（如延迟、丢件）。
6. 流程优化支持**
- **流程执行监督**：检查标准操作流程（SOP）的落实情况，提出改进建议。
- **效率提升**：参与优化文件审批、报销等行政流程，减少冗余环节。
7. 会议与活动支持**
- **会议筹备**：准备会议资料、记录会议纪要，跟踪行动项完成情况。
- **活动执行**：协助策划和执行促销活动、培训或团队建设活动。
8. 行政与合规事务**
- **办公支持**：管理办公用品采购、设备维护等后勤事务。
- **合规检查**：协助审核运营流程是否符合公司政策或行业法规（如数据安全、税务要求）。
9. 系统与工具应用**
- **操作系统维护**：熟练使用ERP、CRM、OA等系统，处理基础操作和权限管理。
- **自动化工具应用**：利用RPA（机器人流程自动化）或模板工具简化重复性工作。
10. 团队协作与学习**
- **知识共享**：整理运营经验文档，协助新员工培训。
- **技能提升**：学习行业新工具（如项目管理软件、协作平台），提升工作效率。

联系我时，请说是在鹰潭人力资源网上看到的，谢谢！