招聘岗位：运营专员（公众号、美团点评）
岗位职责：
1、多平台运营管理 负责美团、饿了么等外卖平台、品牌自有小程序/APP、社交媒体（微信、抖音、小红书）的日常运营，包括账号维护、内容发布、活动配置及规则优化。 
2、监控各平台流量与转化数据，制定针对性策略提升曝光率、进店率、下单转化率。 
3、线上活动策划与执行 策划并落地线上促销活动（满减、折扣套餐、会员日）、节日营销（如春节年夜饭预售）、新品推广，联动线下门店同步执行。
4、优化活动ROI，平衡平台扣点与利润空间，控制优惠券核销成本。 
5、用户运营与私域流量维护 管理会员体系（积分、等级、权益），通过CRM系统推送精准营销信息（短信、小程序通知）。 
6、运营企业微信社群、粉丝群，策划互动活动（打卡、晒单有礼），提升用户粘性与复购率。 
7、数据分析与策略优化 每日监测核心指标（GMV、客单价、UV、复购率），输出数据报告并提出优化建议。 
8、通过A/B测试优化线上页面（菜单排序、 Banner展示位）、活动规则（满减门槛设计）。 
9、危机管理与合规运营 处理线上客诉（配送延迟、餐品差错），协调门店与平台快速解决，维护品牌评分。 
10、确保线上内容符合平台规则（如广告法、价格标注规范），规避下架风险。 
岗位要求：
1、大专以上学历，4-5年工作经验；
2、熟悉主流外卖平台（美团/饿了么）后台操作、小程序运营工具（有赞、微盟）。 
3、掌握基础数据分析工具（Excel、BI看板），能解读转化漏斗与用户行为路径。 
4、了解餐饮线上运营核心痛点（配送体验、价格竞争、平台规则变动）。 
5、熟悉用户分层运营逻辑（新客引流、老客复购、沉睡客唤醒）。 
6、执行力强：能快速响应平台活动节点（如双十一、平台大促）。 
7、沟通协调能力佳：平衡总部策略与门店执行落地能力。 
8、加分项（优先考虑） ：有连锁餐饮、快消行业线上运营经验，熟悉平台补贴政策与流量玩法。 具备基础设计能力（PS/Canva），可独立制作简单活动素材。 
    熟悉私域流量工具（企业微信、SCRM系统），有社群裂变活动策划经验。 掌握SQL或Python基础，能进行深度数据挖掘与分析。

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